Privacy Policy
Mukmin Rich Solution
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Julai 2026
Mukmin Rich Solution (“kami”, “kita” atau “syarikat”) menghormati privasi pelanggan dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web, aplikasi, media sosial dan saluran komunikasi rasmi kami.
Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila menggunakan laman web atau membuat pembelian daripada Mukmin Rich Solution.
Dengan menggunakan laman web kami atau membuat pembelian, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Polisi Privasi ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:
Maklumat Identiti
- Nama penuh
- Nama syarikat (jika berkenaan)
- Nombor Kad Pengenalan (jika diperlukan bagi tujuan tertentu)
- Tarikh lahir (jika diberikan)
Maklumat Hubungan
- Nombor telefon
- Alamat emel
- Alamat penghantaran
- Alamat bil
Maklumat Akaun
- Nama pengguna
- Kata laluan yang disulitkan
- Sejarah pesanan
- Wishlist
- Status akaun
Maklumat Pembayaran
Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad kredit atau kad debit pelanggan.
Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia gerbang pembayaran yang sah dan selamat.
Kami hanya menerima maklumat transaksi yang diperlukan seperti:
- nombor transaksi
- status pembayaran
- jumlah pembayaran
- tarikh transaksi
Maklumat Teknikal
Semasa melayari laman web kami, maklumat berikut mungkin dikumpulkan secara automatik:
- alamat IP
- jenis pelayar (browser)
- sistem operasi
- jenis peranti
- halaman yang dilawati
- masa lawatan
- sumber rujukan
Cookies
Laman web kami menggunakan cookies bagi:
- memastikan laman web berfungsi dengan baik
- mengingati tetapan pengguna
- mempercepatkan proses log masuk
- meningkatkan pengalaman pengguna
- analisis prestasi laman web
Pengguna boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar masing-masing.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat anda digunakan bagi tujuan berikut:
- memproses pesanan
- mengurus penghantaran
- mengesahkan pembayaran
- memberi sokongan pelanggan
- menjawab pertanyaan
- mengurus akaun pelanggan
- menghantar maklumat berkaitan pesanan
- menambah baik produk dan perkhidmatan
- mencegah penipuan
- memenuhi kewajipan undang-undang
Dengan persetujuan anda, kami juga mungkin menghantar maklumat promosi, produk baharu dan kempen pemasaran.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
3. Pendedahan Maklumat
Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
Walau bagaimanapun, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan pihak berikut bagi tujuan operasi:
- syarikat kurier
- penyedia gerbang pembayaran
- penyedia hosting
- penyedia sistem e-dagang
- penyedia khidmat pelanggan
- penasihat profesional apabila diperlukan
- pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang
Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan bagi tujuan tersebut.
4. Keselamatan Maklumat
Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah bagi melindungi maklumat pelanggan daripada:
- akses tanpa kebenaran
- kehilangan
- penyalahgunaan
- perubahan
- pendedahan
Langkah keselamatan termasuk:
- penyulitan (encryption) apabila sesuai
- kawalan akses
- kata laluan yang selamat
- sistem keselamatan pelayan
- kemas kini perisian secara berkala
Walaupun kami berusaha melindungi maklumat anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%.
5. Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat pelanggan akan disimpan selama mana yang diperlukan untuk:
- memenuhi tujuan pengumpulan
- mematuhi kewajipan undang-undang
- menyelesaikan pertikaian
- tujuan perakaunan dan audit
- pengurusan rekod syarikat
Selepas tempoh yang munasabah, maklumat akan dipadam atau dinyahpengenalan apabila tidak lagi diperlukan.
6. Hak Anda
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh:
- meminta akses kepada data peribadi anda
- meminta pembetulan data yang tidak tepat
- mengemas kini maklumat akaun
- menarik balik persetujuan untuk tujuan pemasaran (tertakluk kepada kewajipan undang-undang atau kontrak)
- meminta penjelasan mengenai penggunaan data peribadi anda
Permintaan boleh dihantar melalui maklumat hubungan yang dinyatakan di bawah.
7. Akaun Pengguna
Pengguna bertanggungjawab untuk:
- menjaga kerahsiaan kata laluan
- memastikan maklumat akaun adalah tepat
- memaklumkan kami jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun
8. Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti:
- Shopee
- Lazada
- TikTok Shop
Laman web tersebut mempunyai polisi privasi masing-masing dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi mereka.
9. Kanak-kanak
Laman web kami tidak disasarkan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi tanpa kebenaran penjaga, sila hubungi kami supaya tindakan yang sesuai boleh diambil.
10. Perubahan Polisi Privasi
Kami boleh mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa.
Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman web bersama tarikh kuat kuasa yang baharu.
Kami menggalakkan pelanggan menyemak polisi ini secara berkala.
11. Hubungi Kami
Mukmin Rich Solution
📍 Alor Setar, Kedah, Malaysia
📞 Telefon / WhatsApp
011-5668 3625
📧 Email
sales@mymukmin.com
🕒 Waktu Operasi
Sabtu – Khamis
9.00 pagi – 5.00 petang
Jumaat & Cuti Umum: Tutup